Politique de livraison
Politique de livraison
Cette politique est conçue pour s'assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans notre boutique, vous acceptez les politiques décrites ci-dessous.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
Si nous rencontrons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Dans ce cas, nous vous contacterons dès que possible.
Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
DOM-TOM et international : 7 à 21 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions locales.
Frais de livraison
Livraison offerte sans minimum d'achat pour la France métropolitaine. Des frais peuvent s'appliquer pour les livraisons internationales ou en DOM-TOM — ces frais seront clairement indiqués lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via notre page de Suivi de Commande.
Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande n'arrive pas dans les délais indiqués, ou si vous recevez un colis endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@petithug.fr. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons soit un renvoi soit un remboursement complet.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider votre commande. PetitHug ne pourra pas être tenu responsable des livraisons non effectuées en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client.
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : PetitHug
Forme Juridique : Entreprise individuelle (régime micro-entrepreneur)
Numéro de téléphone : +33 7 80 95 01 22
E-mail : contact@petithug.fr
Adresse physique : 60 RUE FRANCOIS IER Paris 75008
Siren : 100 802 578
Siret : 100 802 578 00011
Numéros de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI
Code NAF ou APE : 47.91B
Forme d'exercice : Activité non salariée
Domaine d'activité : Commerce de détail à distance (e-commerce)
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés